Shopee跨境教程完整版全集98课时

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你将会学到的[部分课程介绍]

  • 本视频围绕大促前的人员准备进行讲解,强调在大促期间客服人员和物流人员的重要性。客服人员需确保及时响应顾客咨询,解答问题,减少等待时间,提升下单成功率。物流人员则负责及时发货,提高顾客购物体验。视频详细说明了人员准备的具体措施,包括人员配置、话术准备、物流规划等方面。特别指出大促期间的高峰时段和对应的应对策略,如准备常用服务话术、提前打包物资、实施轮班制等。此外,还介绍了如何通过合理规划出仓流程和优化仓库布局来加快出货流程,最终目的是确保大促期间的接待效率和服务质量,提升顾客满意度。
  • 本视频围绕大促前产品主图的优化进行讲解,强调主图对产品点击率的重要性。针对不同品类商品,提出具体的优化建议。对于3C类产品,推荐使用场景图、3D图等直观展示产品,若有赠品,建议将赠品图片展示在主图上。数据显示,此类图片能有效提升流量。对于fashion品类,建议使用亚洲风图片和特定模特,以提升东南亚消费者的购买体验。同时,美妆品类则强调模特试色和组合图的运用,以及上传视频的重要性。此外,视频还强调了在图片优化中需要注意的几点,如使用当地语言、尊重当地宗教文化、优选卖家和商品折扣系统等。在大促期间,建议重点优化低转化、低浏览的商品,避免改动热销品。通过以上策略,可以有效提升产品的点击率和转化率。
  • 本视频围绕爆款打造攻略的第一步——选品展开详细介绍。内容强调打造爆款并非全靠运气,而是通过人为策略实现的。视频首先概述了爆款打造的三大关键步骤:选品、测评和精细化运营,其中选品被视为决定爆款成败的关键因素。随后,详细介绍了三种选品技巧:在购物平台内发现潜力爆款,利用平台内外信息发掘趋势商品,并分享了几个具体的选品实例,如通过市场周报和选品平台获取最新资讯,使用热搜词总结潜力商品,以及通过关注社交媒体流行趋势、利用google trends了解市场变化等方法。此外,还介绍了四个选品小技巧,包括选择独特设计的商品、明星同款商品、短期高需求商品以及具有价格优势的工厂卖家产品。视频旨在帮助卖家掌握选品技巧,轻松打造潜力爆款商品。
  • 本视频围绕卖家如何精细化运营潜力爆款商品展开讲解。首先强调了持续使用广告的重要性,建议开启关键字广告,并根据预算适当提高广告费用,关注点击率和转化率等关键数据。其次,视频提到积极报名平台活动,如限时特卖、免运活动等,以引入更多流量并提升出单量。同时,维护商品和店铺的高评分也是关键,通过优质商品、贴心服务及激励买家等方式提升评分。视频详细介绍了投入广告、报名平台活动和主动维护评分三种运营方法,旨在帮助卖家轻松打造爆款商品,形成良性循环。
  • 本视频围绕SLS发货操作中的商品打包和贴单环节进行详细介绍。视频首先强调商品打包的重要性,其能有效保护商品在运输过程中减少损坏,进而降低退货和退款率。对于易碎或有磁性物品,需使用缓冲物如气泡膜等进行填充保护。贴单环节则关系到仓库的快速准确扫描验收与发货,对于缩短物流时效和减少异常件退回损失至关重要。视频还特别提到了跨境运输中包裹的分包发货规范,包括单个包裹和多个站点的包裹处理方式,要求正确贴单并集中装包以提升发货效率。通过本视频的学习,观众将掌握商品打包和贴单的基本操作技巧,为高效发货提供有力支持。
  • 本视频针对SLS发货过程中遇到的异常件问题进行了详细介绍。异常件是指在SLS运输过程中因违反规定或不符合运输要求而被拦截的包裹,可能导致订单无法完成、运费损失、包裹销毁及罚款等后果。异常件的产生原因包括运输违禁品、超材超重、无头件、重复件、双面单、包装问题及错发渠道等。为避免异常件,卖家需牢记并关注相关规定要求,并在卖家中心设置正确地址。视频详细阐述了异常件的处理流程,包括严重违禁物品的销毁、可退回异常件的退回处理、需自取的异常件取件要求以及无头件的认领流程。此外,针对卖家收到非己发出物品或数量不符的异常件包裹及未收到包裹的异常件退回邮件问题,视频也提供了相应的处理建议。通过本视频的学习,卖家可更好地了解异常件的定义、处理流程及预防措施,保障发货顺利进行。

 

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